Agencija za zaštitu potrošača u Hamburgu podigla je tužbu protiv američke kompanije Mondelez, proizvođača poznate čokolade Milka, zbog navodne nelojalne konkurencije i obmanjujuće ambalaže.
Spor je izbio nakon što je Mondelez smanjio gramažu pojedinih Milka čokolada sa 100 na 90 grama, dok je izgled pakiranja ostao isti. Potrošačka udruženja tvrde da se radi o šrinkflaciji – praksi u kojoj se količina proizvoda smanjuje, dok cijena ostaje ista ili čak raste.
„Mnogi potrošači godinama kupuju Milku u njenom prepoznatljivom pakiranju, vjerujući da se količina nije promijenila. Međutim, sada se na tržištu nalaze varijante od 90 grama, koje se prodaju po istoj ili višoj cijeni. Razlike se primijete tek kada se usporede starija i novija ambalaža, a sama čokolada je tanja za jedan milimetar“, navode iz Udruženja potrošača.
Nadležni ističu da šrinkflacija postaje sve češća pojava, a trgovački lanci ju, prema njihovim riječima, nerijetko prikrivaju.
S druge strane, iz Mondeleza odbacuju optužbe te tvrde da posluju transparentno. „Kupci su ranije obaviješteni o promjenama gramaže“, poručuju iz kompanije.
Potrošačka udruženja dodatno upozoravaju i na skimflaciju – promjene u sastavu proizvoda koje su često jedva uočljive. Prema njihovim navodima, sve je češće da proizvođači skupe sastojke, poput mesa ili lješnjaka, zamjenjuju jeftinijim alternativama poput maslaca, vode ili umjetnih aroma.
Ovaj slučaj ponovno je otvorio raspravu o zaštiti potrošača, transparentnosti u prehrambenoj industriji i granici između legitimne poslovne prakse i obmane.
Nema komentara:
Objavi komentar